Wuhan GDZX Power Equipment Co., Ltd sales@gdzxdl.com 86--17362949750
Com o desenvolvimento da ciência e tecnologia e da produção industrial, os requisitos dos clientes em relação à qualidade do produto passaram de rigorosos a quase rigorosos. Você não viu a implementação do 5S, a introdução do SPC, a implementação da ISO9001, a introdução da TS16949, a implementação da Gestão da Qualidade Total, a introdução do Six Sigma e assim por diante. O slogan 'Qualidade é a linha de vida de uma empresa' pode ter ecoado as vozes de muitas empresas. Apesar da impotência e da tristeza, quando o chamado para melhorar a qualidade é lançado, para onde a empresa deve ir?
Qualidade é a linha de vida de uma empresa. Como o nome sugere, se uma empresa não consegue se sair bem em qualidade, ela perderá sua dependência de sobrevivência. Se a qualidade pode realmente ser posicionada na altura que determina o sucesso ou o fracasso de uma empresa, então por que a empresa deveria se preocupar em não ser boa em qualidade? A questão-chave é que muitas empresas têm apenas uma compreensão verbal desta frase e, no fundo, ainda mantêm o conceito desatualizado de pequenas oficinas familiares, acreditando que a qualidade é algo opcional e sem valor. Acredito que fazer um bom trabalho em qualidade é responsabilidade do departamento de qualidade, e não tem nada a ver comigo; Alguns até acreditam que a qualidade é apenas uma decoração, gastando dinheiro para contratar algumas pessoas para construir um departamento de qualidade, apenas para sustentar a fachada e assim por diante. Se essas ideias encontrarem um terreno fértil para a sobrevivência dentro de uma empresa e forem permitidas proliferar e inundar, então a qualidade dessa empresa se tornou criticamente doente e está começando a caminhar para a morte.
As dificuldades de boa qualidade são como tratar uma doença, o processo é doloroso e requer persistência e resistência a longo prazo. Mas o que boa qualidade significa para uma empresa? A experiência nos diz que significa muito, muito: estabelecer uma boa reputação no setor, seguido por um fluxo contínuo de pedidos chegando até nós, a empresa cresce em tamanho e se torna pública. Então, como as empresas devem lidar com a qualidade, algo que pode não parecer trazer valor agregado, mas é afirmado ser a linha de vida? Acho que devemos ter uma compreensão correta da qualidade e ver o que ela pode trazer para a empresa?
Em primeiro lugar, a marca é construída sobre a qualidade, pois a qualidade serve como a transportadora de produtos e um cartão de visita para a imagem externa da empresa. Lembro-me no filme "CEO", houve uma cena em que o diretor da fábrica, baseado em Zhang Ruimin, falou apaixonadamente a todos os funcionários da fábrica: "Se não destruirmos a geladeira hoje, eles virão destruir nossa fábrica amanhã." Então ele arregaçou as mangas e destruiu 76 geladeiras defeituosas como uma tempestade. Que cena chocante! Sob a orientação da "estratégia de marca", o Grupo Haier transformou rapidamente uma pequena fábrica coletiva com um déficit de 1,47 milhão de yuans na principal marca de eletrodomésticos da China. Por que os preços do mesmo produto às vezes diferem ou até diferem drasticamente no mercado? Acho que é uma marca. Uma marca é polida pela qualidade. No momento, Huatian está no caminho para construir uma marca e precisa urgentemente conquistar o reconhecimento e o respeito dos clientes o máximo possível. Não somos particularmente fortes, e podemos até ser considerados fracos. Talvez até mesmo uma pequena reclamação de um cliente possa fazer com que nossos esforços anteriores sejam desperdiçados. A qualidade é a espinha dorsal de uma empresa. Nas oscilações da estrada, para se manter firme e avançar corajosamente, devemos primeiro nos aprimorar, fortalecer-nos constantemente e aprimorar a qualidade. Esta é a única maneira de uma empresa crescer e se desenvolver.
Em segundo lugar, a qualidade pode reduzir o custo das operações comerciais, em vez do fardo das operações comerciais. Se a qualidade for vista como uma decoração, ela está realmente prejudicando a empresa. No entanto, se a qualidade for considerada uma construção básica da empresa e for aprimorada de acordo com a lei, é como um bom remédio, e a empresa se beneficiará muito. Podemos simplesmente calcular uma conta, boa qualidade pode evitar ou reduzir a produção de produtos defeituosos, reduzir a perda de material e, assim, economizar custos de fabricação; Boa qualidade enfatiza fazer as coisas certas na primeira vez, o que pode evitar ou reduzir reparos e retrabalhos desnecessários, melhorando assim a eficiência da produção; A qualidade pode simplificar os processos das empresas, melhorar a eficiência da gestão e economizar custos de gestão; A qualidade pode melhorar a alfabetização dos funcionários, dar aos funcionários um senso de pertencimento, economizar custos de recrutamento para as empresas e assim por diante. Como existem tantos benefícios, o que temos que pagar para nos sairmos bem em qualidade? Pegando emprestado a famosa frase de Philip Crosby, "Qualidade é grátis." Alta qualidade não vem necessariamente a um alto custo. É importante estabelecer a infraestrutura necessária (como sistemas/padrões/sistemas de educação e treinamento de qualidade) e manter um forte compromisso com a qualidade. Através da acumulação, precipitação e elevação a longo prazo, a qualidade melhora naturalmente sem nenhum esforço deliberado. Esses aprimoramentos se tornarão parte da base da empresa, e que grande ativo!
Olhando para trás na história do desenvolvimento corporativo, há muitas lições chocantes e sangrentas a serem aprendidas. Em 2006, os eletrodomésticos da Sony vendidos para a Holanda foram multados em até 600 milhões de euros por detectar teor excessivo de chumbo. Em 17 de outubro de 2007, os fabricantes de automóveis japoneses Toyota e Daihatsu anunciaram que retirariam mais de 470.000 carros devido a defeitos em alguns de seus produtos, resultando em perdas diretas de mais de 5 bilhões de dólares americanos. Existem inúmeros casos como esses. Se uma empresa não valoriza a qualidade do produto, ela acabará enfrentando retaliação implacável do mercado. Se você abandonar a qualidade, os clientes acabarão abandonando você.
Qualidade é a linha de vida de uma empresa, porque sem ela, perderemos gradualmente a confiança de nossos clientes e, por fim, perderemos nosso mercado. Nossa missão de "fazer o mundo brilhar" se tornará conversa fiada; Sem ela, aumentaremos significativamente o custo de nossos produtos e reduziremos nossa competitividade; Sem ela, nossa jornada de marca será difícil, e nosso slogan de comunicação "Profissionalismo forja qualidade, integridade conquista o futuro" perderá sua força motriz e chegará a um fim repentino. Em vez de lutar à beira da vida, andar na corda bamba e correr o risco de cair em um abismo, é melhor para nós começar a partir de agora, hoje, abandonar a impaciência, mobilizar todos os funcionários da empresa, começar pela construção da infraestrutura de qualidade, começar pelos detalhes e, com um coração responsável em relação à empresa, melhorar a qualidade da empresa! Ao mesmo tempo, a qualidade exige sua participação ativa porque você é importante!